如果你无法更新或恢复 iPhone 或 iPod touch
你可以将 iOS 设备置于恢复模式，然后使用电脑进行恢复。
出现以下情况时，你可能需要使用恢复模式来恢复你的设备：
电脑无法识别你的设备，或提示你的设备处于恢复模式。
屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间，但没有显示进度条。
你看到“连接到电脑”屏幕。
如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时间，请了解该怎么做。
将你的设备置于恢复模式并再次进行设置
确保你的 Mac 运行的是最新版本。如果你使用的是 PC，请确保你装有最新版本的“Apple 设备”App 或 iTunes。
使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。
在 Mac 上打开“访达”，或在 PC 上打开“Apple 设备”App。如果你的 PC 上没有安装“Apple 设备”App，或者你的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更早版本，请改为打开 iTunes。
使设备保持连接并耐心等待，直到出现“连接到电脑”屏幕：
在 iPhone 8 或更新机型（包括 iPhone SE（第 2 代及更新机型））上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后，按住侧边按钮，直到你看到“连接到电脑”屏幕。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住顶部（或侧边）按钮和调低音量按钮。继续按住这两个按钮，直到你看到“连接到电脑”屏幕。
iPhone 6s 或更早机型，包括 iPhone SE（第 1 代）和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。继续按住这两个按钮，直到你看到“连接到电脑”屏幕。
在电脑上找到你的设备。当看到“更新”或“恢复”选项时，请选取“更新”。请等待电脑为你的设备下载软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出“连接到电脑”屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。
当“更新”或“恢复”完成后，请设置你的设备。你在尝试这一步时有没有收到错误代码或提醒？
获取协助
如果存在以下情况，你可能需要获取服务：
你无法使用恢复模式更新或恢复设备
由于按钮损坏或卡住，你无法使用恢复模式
设备已被激活锁锁定
获取服务
发布日期： 2024 年 11 月 29 日